Une note sur 100, pas une opinion
Sur la page de chaque ville — par exemple Casablanca, Fès ou Bouznika — RAYI.MA affiche un Indice de Transparence Citoyenne sur 100. Ce n'est pas un jugement éditorial : c'est un calcul reproductible, documenté publiquement dans notre méthodologie, et recalculé chaque mois sur les mêmes règles pour toutes les villes.
Ce que l'indice mesure (les piliers)
L'indice agrège plusieurs familles de signaux, chacune pesant un pourcentage défini du score :
- La vitalité des avis citoyens — le pilier le plus lourd : combien d'établissements de la ville sont évalués, à quelle fréquence, avec quelle fraîcheur. Une ville où les citoyens s'expriment est une ville plus transparente.
- La conformité et les signaux légaux des établissements recensés.
- La réactivité : est-ce que les établissements répondent aux avis ? Le badge « Répond aux avis » nourrit ce pilier.
- La présence d'informations officielles vérifiables (coordonnées, sites, données publiques).
- L'ouverture des données locales.
Le détail du calcul, les pondérations exactes et leurs limites sont publiés et datés — si la méthodologie évolue, le changement est documenté.
Pourquoi certaines villes n'ont pas (encore) de note fiable
Un indice n'a de sens qu'avec un minimum de matière. Une ville avec très peu d'établissements recensés ou aucun avis récent aura un score peu représentatif — c'est mathématique, pas politique. C'est pour cela que les petites villes peuvent afficher des scores qui bougent fortement : chaque nouvel avis y pèse proportionnellement plus.
Comment VOUS faites bouger la note
L'indice est conçu pour qu'aucune autorité, aucune entreprise et aucun « sponsor » ne puisse l'acheter. Le seul levier, c'est la participation citoyenne :
- Donnez votre avis sur les commerces et services que vous utilisez réellement — ça prend trois minutes.
- Évaluez les services publics de votre ville (propreté, routes, état civil…) — chaque ville a désormais ses fiches dédiées.
- Votez au Baromètre Citoyen sur la page de votre ville.
Sur chaque fiche d'entreprise, le TrustScore obéit à la même logique : il pondère les avis récents plus fortement que les anciens (demi-vie d'un an), pour qu'une entreprise qui s'améliore — ou se dégrade — le voie refléter dans sa note.
Lire le tableau « Performance par catégorie »
Sous l'indice, chaque page de ville détaille la performance par catégorie : restaurants, banques, écoles, transport… avec le rang national de la ville dans chaque domaine. Cliquez sur une catégorie pour voir directement les établissements de cette catégorie dans cette ville, classés par TrustScore. C'est le moyen le plus rapide de comparer avant de choisir.
La transparence, c'est un sport collectif
Un indice ne vaut que par les données qui l'alimentent. Plus les habitants d'une ville partagent leurs expériences, plus la note devient juste — et plus elle devient un argument concret pour faire avancer les choses. Consultez le classement complet et regardez où en est votre ville.