الشروط العامة للبيع
آخر تحديث: 25 أبريل 2026
1. مجال التطبيق
تطبق هذه الشروط على كل عملية شراء لإحدى الخطط المدفوعة (Starter، Business، Enterprise) المعروضة على راي.ما من طرف شركة OGINCE SARL.
2. الأسعار
الأسعار محددة بالدرهم المغربي وتشمل جميع الضرائب. تعرض الأسعار التفصيلية في صفحة الأسعار.
3. طرق الأداء
يتم الأداء عبر منصة Stripe الآمنة. لا تخزن راي.ما معلومات بطاقتك البنكية.
4. حق التراجع
يتوفر المستهلك على أجل 14 يوما للتراجع عن الاشتراك المدفوع، طبقا للقانون 31-08 المتعلق بحماية المستهلك.
5. الإلغاء
يمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت من لوحة التحكم. يبقى الاشتراك ساريا إلى نهاية الفترة المدفوعة.
6. الوساطة وحل النزاعات وديا
طبقا للمادة 17 من القانون 31-08 والمرسوم رقم 2-12-503 المتعلق بالوساطة الاتفاقية، يمكن للزبون، بعد توجيه شكاية مسبقة إلى [email protected] تظل دون حل خلال أجل 30 يوما، اللجوء إلى وسيط استهلاك معتمد. توصي راي.ما بـ مركز الوساطة والمصالحة (CMC) التابع للغرفة المغربية للتجارة والصناعة والخدمات (cmcmaroc.ma). الوساطة مجانية بالنسبة للمستهلك ولا تحول دون اللجوء لاحقا إلى المحاكم المختصة.
النسخة الفرنسية الكاملة والمرجعية القانونية متوفرة على: CGV (Francais)